Мы рядом.

Не получается сохранить QR-код, восстановить покупку или найти нужную функцию? Напишите нам.

Укажите модель iPhone, версию iOS, версию Pawory и что произошло. Скриншот поможет, но перед отправкой скройте личные сведения. Не присылайте пароль Apple ID, коды подтверждения или платёжные данные.

Покупки

Откройте настройки Pawory → страницу подписки → «Восстановить». Используйте тот же Аккаунт Apple, с которым была сделана покупка. Отмена подписки доступна в настройках iPhone → Аккаунт Apple → Подписки. За возвратом обратитесь в Apple.

QR-страница

Для публикации нужен вход через Apple и интернет. В настройках QR-адресника проверьте, включена ли публичная страница и разрешён ли показ нужных данных. Личная история здоровья и документы в неё не входят.

Удаление аккаунта

Откройте настройки Pawory и выберите удаление аккаунта. Удаление приложения само по себе не удаляет облачный аккаунт. Если не удаётся выполнить удаление, напишите нам с темой «Pawory — удаление данных».

Here to help.

Need help saving a QR code, restoring a purchase or using Pawory? Email demid.druz@gmail.com.

Include your iPhone model, iOS and Pawory versions and a description of the issue. Hide personal details in screenshots. Never send Apple ID passwords, verification codes or payment information.

Purchases

Open Pawory Settings → subscription screen → Restore, using the Apple Account that made the purchase. Manage or cancel subscriptions in iPhone Settings → Apple Account → Subscriptions. Request refunds through Apple.

QR profile

Publishing requires Sign in with Apple and an internet connection. In QR tag settings, check that the public page is active and the relevant fields are allowed. Private health history and documents are not included.

Account deletion

Use the account deletion option in Pawory Settings. Uninstalling the app alone does not delete the cloud account. If deletion fails, contact support with the subject “Pawory — data deletion”.